Métricas que vendem, não vaidade.
Tempo médio de resolução, conversas atendidas, deals ganhos por estágio. Veja o que está rolando agora — não só no fechamento do mês.
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Como funciona
Métricas que mostram dinheiro, não vaidade.
TMR, conversas resolvidas, deals ganhos por estágio, CSAT a partir de SLA e comparativo de períodos. Exportação CSV para análise externa.
Conversas e produtividade
Tempo médio de resolução (TMR), conversas atendidas, taxa de resolução e ranking por agente. Métricas que mostram quem está performando.
Vendas por estágio
Receita ganha vs perdida por pipeline, valor médio do ticket e funil de conversão entre fases. Filtre por período, agente e origem.
CSAT a partir de SLAs
Indicador de satisfação derivado do cumprimento de SLA — fila atendida no prazo, resolução no SLA, primeiro contato no SLA.
Comparativo de períodos
Compare 30 dias com o período anterior. Variações destacadas em verde/vermelho para reconhecer rápido o que melhorou e o que piorou.
Integrações
FAQ
Perguntas frequentes
Veja o que está rolando agora — não no fechamento do mês.
Métricas de conversa e vendas no painel. Exportação CSV e webhooks para o seu BI.